User Interface für eine Kaffeemaschine

Zusammenfassung

Für die Servicefachkräfte von Eversys Digitronics AG wurde anhand eines ausgewählten Use Case ein neues User Interface für die Kaffeemaschinen entwickelt. Das Designkonzept dient als Grundlage für die Weiterentwicklung der User Interfaces. Die Applikation dient als Proof-of-Concept, indem es den gewählten Use Case ermöglicht.

Schlüsselbegriffe

Flutter, Dart, GraphQL, User Flow, Touchdisplay

Zielsetzung

Ziel des neuen User Interfaces ist, dass Servicefachkräfte der Kaffeemaschinen bei einem Fehler die Ursache über das Interface der Kaffeemaschine schneller identifizieren können. Dafür wurden folgende Metriken definiert:

• Zeit zwischen Nutzeregingabe und Anzeige der neuen Werte
• Komplexität (Anzahl Views, die für den Use Case benötigt werden)
• Anzahl Klicks
• Medienbrüche (wechsel zwischen dem Interface der Kaffeemaschine und dem Handbuch oder Hyderaulikschema)

Ausgangslage

Die Kaffeemaschinen sind mit einem Touchdisplay ausgestattet. Servicefachkräfte haben Zugriff auf gesperrte Bereiche des Interfaces, um die einzelnen Komponenten der Kaffeemaschinen zu steuern (z.B. Pumpen, Ventile, Heizungen, etc.) Das Interface ist jedoch komplex und ist ohne ein beiliegendes Handbuch oder Hydraulikschema nicht intuitiv bedienbar.

Ergebnisse

Es wurde ein neues User Interface für die Kaffeemaschinen entwickelt, welches den gewählten Use Case ermöglicht. Das Designkonzept dient als Grundlage für die weiterentwicklung der User Interfaces. Die Metriken wurden mit dem neuen User Interface verbessert:

• Zeit: Von 10-15 Sekunden auf 0.
• Komplexität: Von 10 Views auf 5
• Anzahl Klicks: Von 9-10 auf 3-4
• Medienbrüche: Von 1-2 auf 0

Projektdaten

Projektdauer: 26.02.2024 bis 14.06.2024
Aufwand: 360 Personenstunden
Teamgrösse: 2 Personen

Auftraggeber

Marco Farine, Eversys Digitronics AG

Projektteam

Sven Piek, iCompetence
Silvan Kammermann, iCompetence

Kontakt

Thekla Müller, Jürg Luthiger

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