In diesem Projekt wurde ein virtueller Begleiter für ältere Erwachsene mit einem CUI (Conversational User Interface) entwickelt. Durch gezielte Stimulanz können Einschränkungen im Alter wie Einsamkeit, Alzheimer oder mangelnde Bewegung verringert oder verlangsamt werden.
Conversational User Interface, Virtual Companion, Text-to-Speech, Google Firebase, Firebase Analytics, Flutter, iOS, Android
Das Ziel dieser Arbeit ist zum einen, zu erforschen, wie eine ansprechende und wünschenswerte CUI
in Form eines virtuellen Begleiters entwickelt werden kann. Zum anderen soll die Gestaltung der
App genauer betrachtet werden, um eine möglichst hohe Akzeptanz bei älteren Erwachsenen zu erhalten.
Die Applikation soll spielerische Komponenten, die für das Gedächtnis herausfordernd sind, beinhalten.
Die Applikation soll den Nutzern einen Mehrwert in einem der folgenden drei Bereiche bieten:
Unterstützung oder Motivation zur physischen Bewegung, Psychologischer Mehrwert zum Beispiel
durch Humor oder Unterstützung beim Kontakt mit Angehörigen oder aber eine kognitive
Stimulation zum Beispiel in Form eines Quizes. Der virtuelle Begleiter soll zudem auch
personalisierbar sein. Die Applikation soll in Form einer Pilot-Nutzerstudie getestet und ausgewertet werden.
Es ist zu beachten, dass diese Arbeit auf Nutzerstudien und Experteninterviews basiert.
Deshalb kann in dieser Arbeit nicht näher auf Krankheitsbilder der Zielgruppe oder konkreter
Nutzen der einzelnen Aktivitäten eingegangen werden. Aus Praktikabilitätsgründen kann in dieser
Arbeit keine umfassende Übersicht über den konkreten Mehrwert des Gebrauches der App gegeben werden.
Vielmehr soll erforscht werden, wie und in welcher Form die Zielpersonen mit der Pilot-App interagieren.
"Conversational User Interfaces" (CUI), wie bei Chatbots und Sprachassistenten bekannt,
können eine starke kognitive Stimulation durch soziale Interaktion bieten.
Solche kognitiven Stimulationen sind besonders für ältere Erwachsene wertvoll,
da diese dem Verlust des räumlichen Gedächtnisses und der Navigationsfähigkeiten
entgegenwirken können. Zusätzlich können sich diese Stimulationen positiv auf das Entwickeln von Alzheimer auswirken.
In der vorliegenden Arbeit soll zum einen der Stand der Technik von CUIs erörtert werden.
Zudem soll ein virtueller Begleiter in Form einer mobilen Pilot-Applikation für ältere Erwachsene
entwickelt werden. Hierbei gilt der Fokus auf das Entwickeln einer Applikation für ältere Erwachsene.
Wie muss ein digitaler virtueller Begleiter gestaltet werden, um bei der Zielgruppe eine
möglichst hohe Akzeptanz zu erreichen?
In Form dieser Arbeit wurde eine Crossplattform Applikation in Form eines Virtuellen Begleiters für ältere Erwachsene entwickelt.
Durch die Applikation konnte eine Benutzerstudie mit 44 Nutzern gemacht werden. Die Applikation funktioniert auf iOS und auf Android.
Durch die gewonnenen Ergebnisse konnte aufgezeigt werden, dass durch das konsequente Anwenden von Designprinzipien für ältere Erwachsene eine hohe Akzeptanz gewährleistet werden kann. Zudem konnte die Komplexität und somit die Fehleranfälligkeit verringert werden.
Zeitraum: Februar 2021 - August 2021,
Aufwand: 360h,
Gruppe: Einzelarbeit
FHNW - Fachhochschule Nordwestschweiz (www.fhnw.ch)
Alejandro Garcia
Arzu Cöltekin
arzu.coeltekin@fhnw.ch
Kathrin Koebel
katrhin.koebel@fhnw.ch
Martin Lacayo
martin.lacayo@fhnw.ch
